¿Cómo puedo acceder a mi dinero?

Si hemos suspendido tu cuenta, tendrás que enviarnos los documentos que necesitamos para que podamos volver a activarla.

Lamentablemente, si no tienes estos documentos, será necesario que te pongas en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y les pidas que cierren tu cuenta permanentemente.

Como parte de esto, puedes indicarnos datos bancarios alternativos a los que podamos enviar tu dinero. Debe ser una cuenta GBP o EUR con sede en el EEE.

Solo tienes que decirnos:

• El nombre del titular de la cuenta.
• El número de cuenta.
• El sort code o BIC según la divisa de la cuenta.