Comment dois-je vérifier mon adresse ?

Pour que nous puissions envoyer votre carte au bon endroit, il y a deux façons de vérifier votre adresse.

Validation de votre géolocalisation
Nous vous demanderons de nous donner accès à votre géolocalisation lors de l'utilisation de l’app Monese.

Une fois que vous l'aurez autorisée, nous pourrons l'utiliser pour vérifier votre adresse.

Validation de l’activation de la commande de votre carte de débit
Si vous commandez une carte de débit physique chez nous, nous pouvons vérifier votre adresse une fois que vous l’aurez activée.

Si vous n'êtes pas à l'adresse enregistrée, lorsque nous effectuons nos contrôles de géolocalisation, vous pourrez les relancer dès que vous serez chez vous. Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner l'option 'Impossible d'attendre que ma carte arrive' après avoir commandé votre carte physique.

Dans certains pays, vous devrez recharger votre compte pour couvrir les frais d'envoi de la carte, avant que nous puissions procéder à l'envoi.
Si vous rechargez avec une carte bancaire, un montant minimum vous sera peut-être demandé. Si c'est le cas, nous ajouterons la différence sur votre compte (déduction faite des frais d'envoi de la carte), vous pourrez ainsi commencer à faire vos achats dès que votre carte arrivera.

Une fois que vous aurez vérifié votre adresse, vous pourrez accéder à l'intégralité de votre compte.