Що робити, якщо мою картку загубили або вкрали?

Question

Accepted Answer

Якщо ви втратили картку, її вкрали або застрягла в банкоматі, радимо негайно заблокувати картку в додатку та подати запит на заміну.
Ви можете заблокувати та анулювати картку, виконавши такі дії:

Виберіть пункт меню « Картка » на головному екрані програми Monese

Потім торкніться « Більше » та «Повідомити про втрату або викрадення картки».

Дайте нам короткий опис того, що сталося, і вимагайте заміни

Якщо у вас немає доступу до мобільного додатку, не хвилюйтеся! Ви також можете заблокувати свою картку, зателефонувавши в нашу службу інтерактивного голосового відповіді (IVR) за номером +44 1706 304001. Все, що вам потрібно зробити, це дотримуватися інструкцій із самообслуговування тут
 
Ви можете переглянути будь-які комісії, які вам може знадобитися сплатити за вашу заміну картки, на нашій сторінці цін ( тут ) або в наших Умовах використання ( тут ).