Мій міжнародний платіж ще не надійшов. Що я повинен зробити?

З будь-яким вхідним платежем ми, на жаль, не знаємо статусу платежу, поки він не надійде до нас. Але не хвилюйтеся - як тільки ми отримаємо переказ, ми конвертуємо його у вибрану вами валюту рахунку Monese і додамо на ваш баланс.

Як правило, міжнародні платежі надходять протягом 2-5 робочих днів. Якщо ви чекаєте на міжнародний платіж, і це триває довше, ніж зазначено, вам слід зв'язатися з особою, яка надсилає вам гроші.

Вони можуть зв'язатися зі своїм банком для отримання додаткової інформації про те, коли саме був відправлений платіж і чи правильно були введені реквізити вашого рахунку. Зазвичай вся ця інформація міститься в документі про підтвердження платежу, який ваш відправник може отримати в своєму банку.