Kartım ATM'ye takılırsa ne yapmalıyım?

Böyle durumlar meydana geldiğinde, çoğu ATM şirketi güvenlik nedeniyle kartınızı iade etmeyecektir.

Bu başınıza gelirse, kartınızı derhal bloke etmenizi ve yenisini talep etmenizi öneririz.

Aşağıdaki adımları izleyerek kartınızı uygulamada bloke edebilir ve iptal edebilirsiniz:

• Uygulamanızın ana ekranından Kart menü seçeneğini seçin

• Daha'ya dokunun ve Kayıp veya çalıntı olarak bildirin

• Bize karta ne olduğunu söyleyin ve yenisini isteyin

 

Kartınız bir ATM'ye takılırsa ve mobil uygulamanız elinizde yoksa endişelenmeyin! Bize support@monese.com adresinden e-posta gönderebilir veya kayıp, hasarlı veya çalınmış kartlar için +44 (0) 1706 304 001 numaralı telefondan özel hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Değişim kartınız için ödemeniz gerekebilecek tüm ücretleri fiyatlandırma sayfamızda (burada) veya Hükümler ve Koşullarımızda (burada) görebilirsiniz.