Neden hesabımı kapattınız?

Bazen hesabınızı kapatmaya karar verebiliriz. Böyle bir durumda, hesabınız tamamen kapatılır ve yeniden açamaz veya bizde başka bir hesabınız olamaz.
Bunun moral bozucu olduğunu ve hesabınızın neden kapatıldığını size her zaman tam olarak söyleyemeyeceğimizi biliyoruz, ancak yasa böyle ve katı kurallara uymak zorundayız.
Hesabınızı kapatmamızın bazı nedenleri şunlar olabilir:

• hesabınızdaki etkinliği anlayamadık; veya
• sistemlerimiz siz, diğer müşteriler veya bizim için risk oluşturduğundan şüphelendiğimiz bir şey tespit ettiğinde; veya
• kolluk kuvvetleri özellikle bunu yapmamız için bize talimat verdi

Bize aksi söylenmediği sürece, genellikle kalan parayı, gönderebileceğimiz farklı bir hesabın ayrıntılarını bize bildirdikten sonra size iade ederiz.
Normalde kalan parayı size hemen geri göndermeye çalışırız, ancak bazı durumlarda bu süre uzayabilir. Bu durum tam kontrolümüz altında değildir ve genellikle üçüncü taraflara ve sizin özel durumunuza bağlıdır.
Destek ekibimiz, hesabınızı neden kapattığımızı veya kalan paranızı ne zaman geri alacağınızı size söyleyemez. Yasal Ekibimizden gelecek e-postaları beklemeniz gerekir.
Blogumuzdan daha fazla bilgi edinin.