Uluslararası ödemem henüz ulaşmadı. Ne yapmalıyım?

Gelen herhangi bir ödemede, ödeme bize ulaşana kadar maalesef ödemenin durumunu bilemeyiz.Ancak endişelenmeyin! Para elimize geçer geçmez, transferi seçtiğiniz Monese hesabınızın para birimine çevirip bakiyenize ekleyeceğiz.

Genel olarak, uluslararası ödemelerin ulaşması 2-5 iş günü sürer. Uluslararası bir ödeme bekliyorsanız ve bu süreden daha uzun bir süre geçtiyse, gönderen kişiyle iletişime geçmelisiniz.

Ödemenin tam olarak ne zaman gönderildiği ve hesap ayrıntılarınızın doğru girilip girilmediği hakkında daha fazla bilgi için bankalarıyla iletişime geçebilirler. Genellikle, bu bilgilerin tümü, göndericinin bankasından alabileceği bir ödeme kanıtı belgesinde bulunur.