Ce ar trebui să fac dacă mi s-a furat sau dacă am pierdut cardul?

Dacă îți pierzi cardul, dacă este furat sau rămâne blocat într-un bancomat, te sfătuim să îl anulezi imediat în aplicație și să soliciți o înlocuire.

Îți poți bloca și anula cardul urmând acești pași:

• Alegeopțiunea Cardpe ecranul principal al aplicației tale Monese
• Apoi apasăMai multeșiRaportează cardul ca pierdut sau furat
• Oferă-ne o scurtă prezentare a ceea ce s-a întâmplat și solicită o înlocuire

Dacă nu ai acces la aplicația ta mobilă, nu-ți face griji! Îți poți bloca de asemenea cardul apelând serviciul nostru de răspuns vocal interactiv (IVR) la +44 1706 304001. Tot ce trebuie să faci este să urmezi instrucțiunile de autoservire de aici

 

Poți vedea taxele pe care trebuie să le plătești pentru cardul de înlocuire pe pagina noastră de prețuri (aici) sau în Termenii și Condițiile noastre (aici).