Plata mea internațională nu a sosit încă. Ce ar trebui să fac?

Pentru orice plată primită, din păcate, nu știm statusul până nu ajunge la noi. Dar nu-ți faceți griji – de îndată ce îl primim, vom converti transferul în moneda contului Monese aleasă de tine și o vom adăuga la soldul tău

În general, plățile internaționale ajung în 2-5 zile lucrătoare. Dacă aștepți o plată internațională și a trecut mai mult de atât, ar trebui să iei legătura cu persoana care îți trimite bani.

Poate contacta banca pentru mai multe informații despre când exact a fost trimisă plata și dacă detaliile contului tău au fost introduse corect. De obicei, toate aceste informații vor fi disponibile într-un document de dovadă a plății pe care expeditorul tău îl poate obține de la banca sa.