O que acontece se eu fizer um pagamento para a pessoa errada ou para a conta errada?

Se você acidentalmente enviou dinheiro para alguém que conhece, recomendamos fortemente que entre em contato com essa pessoa, porque essa pode ser a maneira mais rápida de obter o dinheiro de volta para sua conta.
Se você enviou dinheiro para os dados de conta errados e não conhece o destinatário, primeiramente deverá esperar 7 dias para ver se o dinheiro volta automaticamente para sua conta. Isso acontecerá se os dados da conta incorretos não existirem em nenhum banco ou instituição financeira, o que significa que seu dinheiro não terá sido recebido por ninguém.
Se o seu dinheiro não for devolvido automaticamente em 7 dias, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, que poderá ajudar a recuperar o dinheiro para você no processo de recall bancário.
É importante ressaltar que o processo de recall bancário pode levar até 120 dias, e não podemos garantir um resultado positivo.