Como faço para permanecer seguro online?

A Monese está comprometida em manter você informado(a) e seguro(a) diante de criminosos online cada vez mais sofisticados. Veja o que você pode fazer para se proteger:

Cuidado com a engenharia social:

Os criminosos online geralmente se envolvem em atividades de engenharia social, tentando ganhar sua confiança por meio do engano. Eles conduzem pesquisas sobre você e podem se passar pela Monese, explorando as informações que encontram. Lembre-se de que a Monese nunca ligará para você sem consentimento prévio, e nunca solicitaremos que você transfira dinheiro por telefone. Se você receber uma ligação suspeita alegando ser da Monese, desligue imediatamente e entre em contato conosco pela seção Ajuda ou pelo chat no app para confirmar a legitimidade.

Verifique a autenticidade do e-mail:

tome cuidado com e-mails ou textos convincentes que alegam ser da Monese. Verifique o endereço de e-mail do remetente, garantindo que ele termine em @monese.com. Para maior segurança, lembre-se de que os logins da Monese só podem ser realizados por meio app. Evite clicar em links em e-mails que não correspondam a esses critérios.

Fique atento a sites ou apps falsos:

Os criminosos podem criar sites ou apps com aparência realista, fingindo ser a Monese, outros bancos ou até mesmo entidades governamentais. A Monese nunca solicitará seus dados fora do app. Se você encontrar um pop-up ou site solicitando informações pessoais, ele não é originário da Monese.

Proteja-se contra tentativas de resgate:

Os criminosos podem tentar sequestrar seu computador, exigindo dinheiro ou dados de login. Certifique-se de que seu computador possua um software antivírus atualizado e nunca compartilhe os dados da sua conta. Sua conta de e-mail é uma porta de entrada para sua conta Monese, portanto nunca lhe conceda acesso a ninguém.

Fique de olho e priorize sua segurança online com estas dicas da Monese.