Deixei de fazer um pagamento. O que posso fazer agora?

  • Última atualização em 22 de julho de 2024 às 09:31

Notificaremos você sobre o pagamento perdido por meio do app da Monese. Também tentaremos deduzir o valor atrasado a partir do seu saldo em GBP. Veja como:

  1. Na data do pagamento, tentaremos deduzir o valor por três vezes.
  2. Se não der certo, tentaremos fazê-lo uma vez por dia durante os próximos 6 dias.
  3. Se ainda assim não conseguirmos debitar sua conta após os primeiros 7 dias, tentaremos novamente a cada 30 dias.

Tentaremos deduzir automaticamente o pagamento perdido a partir do seu saldo em GBP até que ele seja quitado. Se você quiser fazer o pagamento manualmente, basta seguir estes passos:

  1. Na guia Explorar do app, selecione 'Monese Boost'
  2. Em 'Sua próxima parcela', selecione 'Ver todas'. Você acessará a tela de parcelas do Monese Boost.
  3. Selecione 'Pagar agora' na parte inferior da tela e siga as instruções.