Como faço para acessar minha conta a partir de um novo celular?
- Última atualização em 9 de abril de 2025 às 13:13
É fácil vincular o novo celular à sua conta Monese — basta seguir estes passos:
- Abra o app da Monese e toque em ‘Entrar’ ou ‘Já possuo conta’
- Insira o endereço de e-mail utilizado para cadastrar sua conta Monese
- Abra o e-mail que enviaremos para sua caixa de entrada e clique em “Aprovar telefone”
- Retorne ao app da Monese e faça login com sua senha padrão
Se você é usuário do Gmail e recebeu vários e-mails da Monese, deverá verificar o e-mail mais recente e clicar em 'Aprovar telefone'. Para ver o e-mail mais recente, você poderá precisar expandir nossos e-mails clicando no ícone de três pontos — localizado abaixo do conteúdo do e-mail
Como último passo, você deve gravar uma selfie com vídeo. Certifique-se de que seu vídeo esteja claro e iluminado, para que possamos verificar sua identidade. Não use chapéu, máscara facial, óculos de sol ou qualquer acessório que possa cobrir seu rosto.
Caso tenha esquecido sua senha do app, você pode seguir nossas instruções aqui.