Co mam zrobić, jeśli moja karta utknie w bankomacie?

W takich sytuacjach większość bankomatów nie zwraca twojej karty ze względów bezpieczeństwa.

Zalecamy natychmiastowe zablokowanie karty i zamówienie karty zastępczej.

Możesz zablokować i anulować swoją kartę w aplikacji w następujący sposób:

• Wybierz opcję menu Karta na głównym ekranie aplikacji

• Kliknij Więcej i Zgłoś zaginięcie lub kradzież karty

• Powiedz nam, co się stało z kartą i poproś o wymianę

 

Jeśli twoja karta utknęła w bankomacie i nie masz pod ręką aplikacji mobilnej, nie martw się! Możesz wysłać do nas e-mail na adres support@monese.com lub skontaktować się z naszą dedykowaną linią w sprawie zgubionych, uszkodzonych lub skradzionych kart pod numerem +44 (0) 1706 304 001

Wszelkie opłaty, których będziesz musiał dokonać w związku z kartą zastępczą, możesz sprawdzić na naszej stronie z cenami (tutaj) lub w naszym Regulaminie (tutaj).