Co mam zrobić, jeśli padłem ofiarą oszustwa?

Jeśli uważasz, że padłeś ofiarą oszustwa, natychmiast skontaktuj się z nami! Upewnij się, że masz wszystkie niezbędne informacje o tym, co się wydarzyło i o podejrzanych transakcjach.

Jeśli zostałeś oszukany, najlepszym sposobem skontaktowania się z nami jest wysłanie do nas wiadomości e-mail na adres fraudhelp@monese.com. Nasz wyspecjalizowany zespół jest gotowy pomóc i wyjaśnić, co można zrobić, aby odzyskać twoje pieniądze. Wszystkie przypadki oszustw traktujemy z najwyższą powagą.

Rozumiemy, że tego typu sytuacje mogą być niepokojące. Pamiętaj, że jeśli wolisz porozmawiać z nami o tym przez telefon, napisz to w wiadomości e-mail i upewnij się, że podałeś swoje imię i nazwisko, numer telefonu oraz wszelkie inne informacje, których możemy użyć do identyfikacji ciebie i twojego konta.

Jeśli aktywność na twoim koncie dotyczy transakcji kartą, kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.