Mano tarptautinis mokėjimas dar negautas. Ką turėčiau daryti?

Mes, deja, nežinome įeinančių mokėjimų būsenos, kol jis nepasiekia mūsų. Tačiau nesijaudinkite – kai tik jį gausime, pavedimą konvertuosime į pasirinktą „Monese“ sąskaitos valiutą ir pridėsime prie balanso.

Paprastai tarptautiniai mokėjimai gaunami per 2–5 darbo dienas. Jei laukiate tarptautinio mokėjimo ir praėjo ilgesnis laiko tarpas, susisiekite su pinigus siunčiančiu asmeniu.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kada tiksliai buvo išsiųstas mokėjimas ir ar teisingai įvesti jūsų sąskaitos duomenys, jie gali susisiekti su savo banku. Paprastai visa ši informacija bus pateikta mokėjimo įrodymo dokumente, kurį siuntėjas gali gauti iš savo banko.