Come posso bloccare la mia carta di Monese con IVR?

Per bloccare la carta con l'aiuto del nostro servizio di risposta vocale interattiva (IVR), chiamaci al numero +441706304001. Questo servizio è disponibile in Inglese, Francese, Tedesco, Italiano, Portughese, Rumeno e Spagnolo.

 

Tutto ciò di cui hai bisogno è la tua data di nascita e il numero di telefono che è registrato con il tuo account di Monese. A questo punto basta seguire le istruzioni della risposta vocale:

• Inserisci il numero di telefono associato con il tuo account Monese, incluso il prefisso internazionale, e poi digita #. Vedi gli esempi qui sotto:

  Se hai un numero inglese 01182 304001 e un prefisso internazionale (+44), digita 441182304001#
  Se hai un numero rumeno 031 630 828533 e un prefisso internazionale (+40), digita 4031630828533#

• Comunicaci la tua data di nascita inserendo il giorno mese anno e premi #
  Per esempio, se la tua data di nascita è - 2 maggio 1999 devi scrivere 02051999#
  
  
• Assicurati di usare solo numeri senza caratteri speciali ( / . , - ) o spazi. Inoltre, non dovrai utilizzare lo 00 o '+' prima del prefisso nazionale o del numero di telefono.

 

Una volta che le hai inserite con successo, bloccheremo le tue carte e ti invieremo un'email di conferma al tuo indirizzo registrato. Per sbloccare la tua carta in qualsiasi momento, puoi farlo nella tua app Monese o semplicemente rispondere all'email di conferma e il nostro team di supporto ti aiuterà.

 

Puoi anche cancellare le carte esistenti e ordinarne una nuova dalla tua app! Vedi le istruzioni qui