Il mio pagamento internazionale non è ancora arrivato. Cosa devo fare?

Per i pagamenti in entrata, purtroppo non conosciamo lo stato del pagamento finché non ci arriva. Ma non preoccuparti ─ appena lo riceveremo, convertiremo il bonifico nella valuta del tuo conto Monese e lo aggiungeremo al tuo saldo.

In generale, per i pagamenti internazionali ci vogliono 2-5 giorni lavorativi perché vengano accreditati. Se sei in attesa di un pagamento internazionale e il tempo trascorso è più lungo, dovresti metterti in contatto con la persona che ti sta inviando il denaro.

Il mittente dovrebbe contattare la sua banca per avere maggiori informazioni su quando è stato inviato il pagamento e se i dati del tuo conto sono stati inseriti correttamente. Di solito, tutte queste informazioni sono disponibili nella ricevuta di pagamento che il mittente può ottenere dalla sua banca.