Come posso accedere al mio account da un nuovo telefono?
- Ultimo aggiornamento il 9 aprile 2025 alle ore 13:13
È facile collegare il nuovo telefono al tuo account Monese – basterà seguire la seguente procedura:
- Apri l'app Monese e clicca su 'Accedi' o 'Ho un conto'
- Inserisci l'indirizzo mail, associato al tuo conto Monese
- Controlla la tua casella di posta elettronica per vedere l'email che ti invieremo e clicca su 'Approva il telefono'
- Torna nella tua app Monese e accedi con il tuo solito codice di accesso
Se sei un utente gmail e hai ricevuto più di una mail da noi, controlla la più recente e fai clic su "Approva telefono". Per visualizzare la mail più recente, potrebbe essere necessario espandere tutto il testo facendo clic sui tre puntini che si trovano sotto il testo
Come ultima cosa, dovrai registrare un video selfie. Verifica che il video sia chiaro e luminoso in modo da consentirci di verificare la tua identità. Per favore, non usare cappello, mascherina, occhiali da sole o altri accessori che potrebbero coprire il tuo viso.
Se hai dimenticato la password della tua app, segui le seguenti istruzioni qui.