Kartınızı iptal etme nedenlerinize bağlı olarak, bunu yapmanın birkaç yolu vardır.
Kartınızı kaybettiyseniz, hasar aldıysa veya çalındıysa , kartınızı derhal bloke etmenizi ve yenisini istemenizi tavsiye ederiz.
Aşağıdaki adımları izleyerek kartınızı uygulamada bloke edebilir ve iptal edebilirsiniz:
-
Uygulamanızın ana ekranındaki Kart menü seçeneğini seçin
-
Daha'ya dokunun ve Kayıp veya çalıntı olarak bildirin
-
Bize karta ne olduğunu söyleyin ve kartın değiştirilmesini isteyin
Kartınızı geçici olarak kilitlemek istiyorsanız, bunu kalıcı olarak iptal etmenize gerek kalmadan uygulamanızda yapabilirsiniz. Bunu yapmak için:
-
Uygulamanızın ana ekranındaki Kart menü seçeneğini seçin
-
Kartı kilitle'ye dokunun
-
Tekrar kilidini açmak için yukarıdaki adımları tekrarlamanız ve Kartın Kilidini Aç'ı seçmeniz yeterlidir.
-
Kartınız Apple Pay veya Google Wallet ile bağlantılıysa orada da kartı kilitleyip açabilirsiniz
Mobil uygulamanıza erişiminiz yoksa endişelenmeyin! support@monese.com adresinden bize e-posta gönderebilir veya +44 (0) 1706304001 numaralı telefondan kayıp, hasarlı veya çalınmış kartlar için özel hattımızla iletişime geçebilirsiniz.
Değişim kartınız için ödemeniz gerekebilecek tüm ücretleri fiyatlandırma sayfamızda (buradan) veya Hükümler ve Koşullarımızda (buradan) görebilirsiniz.
