În funcție de motivele pentru care dorești să îți anulezi cardul, există mai multe modalități de a face acest lucru.
Dacă ți-ai pierdut, deteriorat sau ți s-a furat cardul, te sfătuim să îl blochezi imediat și să soliciți un altul.
Îți poți bloca și anula cardul în aplicație urmând acești pași:
-
Selectează opțiunea Card din meniu pe ecranul principal al aplicației
-
Apasă Mai multe și Raportează cardul ca pierdut sau furat
-
Spune-ne ce s-a întâmplat cu cardul și solicită o înlocuire
Dacă dorești să îți blochezi temporar cardul, poți face asta în aplicația ta fără a fi nevoie să îl anulezi definitiv. Pentru a face asta:
-
Selectează opțiunea Card din meniu pe ecranul principal al aplicației
-
Atinge Blochează Cardul
-
Pentru a-l debloca din nou, trebuie doar să repeți pașii de mai sus și să selectezi Deblochează Card
-
Dacă cardul tău este conectat la Apple Pay sau Google Wallet, acesta va fi blocat și deblocat și acolo
Dacă nu ai acces la aplicația ta mobilă, nu-ți face griji! Ne poți trimite un e-mail la support@monese.com sau contactează linia noastră dedicată pentru carduri pierdute, deteriorate sau furate la +44 (0) 1706 304 001
Poți vedea orice taxe pe care trebuie să le plătești pentru cardul de schimb pe pagina noastră de prețuri ( aici ) sau în Termenii și Condițiile noastre ( aici ).
