Când se ivesc astfel de situații, majoritatea companiilor de bancomate nu-ți vor returna cardul din motive de securitate.
Dacă ți se întâmplă acest lucru, îți recomandăm să blochezi imediat cardul și să soliciți o înlocuire.
Îți poți bloca și anula cardul în aplicație urmând acești pași:
-
Selectează opțiunea Card din meniu pe ecranul principal al aplicației
-
Apasă Mai multe și Raportează cardul ca pierdut sau furat
-
Spune-ne ce s-a întâmplat cu cardul și solicită o înlocuire
Dacă ți s-a blocat cardul într-un bancomat și nu ai la îndemână aplicația mobilă, nu-ți face griji! Ne poți trimite un e-mail la support@monese.com sau contactează linia noastră dedicată pentru carduri pierdute, deteriorate sau furate la +44 (0) 1706 304 001
Poți vedea orice taxe pe care trebuie să le plătești pentru cardul de schimb pe pagina noastră de prețuri ( aici ) sau în Termenii și Condițiile noastre ( aici ).
