Din motive de securitate toate plățile cu cardul vor fi blocate dacă PIN-ul este introdus greșit de 3 ori. Aceasta este o măsură de siguranță pentru banii tăi în cazul în care îți pierzi cardul și cineva încearcă să îl folosească fără acordul tău. Aceasta blocare afectează toate plățile, inclusiv cele online sau contactless.
Cardul tău va deveni din nou activ, cu PIN-ul corect, în mod automat, după ora 00:00 (ora Londrei) a zilei în care a fost blocat. Poți vedea PIN-ul oricând în aplicația Monese de pe telefonul tău.
Deoarece acest blocaj se aplică fizic pe cardul tău, echipa de asistență nu îl va putea reactiva. Va trebui să aștepți până la miezul nopții pentru a-ți putea folosi din nou cardul.