Você pode enviar os documentos necessários (veja aqui) para o e-mail documents@monese.com ou como resposta ao e-mail que enviamos.
Se você recebeu uma mensagem no app, também poderá enviar seus documentos diretamente no app da Monese seguindo as instruções assim que fizer login.
Se precisar nos enviar seu comprovante de endereço, você deverá fazê-lo por e-mail.
Certifique-se de enviar uma foto dos documentos originais, pois não podemos aceitar cópias digitalizadas.