Se você não se lembra da sua senha ou se teve seu app bloqueado após uma tentativa de login malsucedida, veja o que precisa fazer a seguir:
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Toque em Esqueceu? na tela principal do app onde é solicitada sua senha
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Selecione Verificar identidade
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Pegue o documento de identificação com o qual você se cadastrou e insira o número de identificação
Seguindo essas etapas, você deverá reaver seu acesso ao app, mas, se sua conta ainda estiver bloqueada, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
