O serviço do SOFORT é operado pela Sofort GmbH, integrante do Klarna Group. Ele permite fazer recargas de dinheiro em sua conta Monese a partir de quaisquer contas bancárias que você possua em outras instituições financeiras, contanto que elas ofereçam a funcionalidade de transações bancárias online.
Com o SOFORT, você pode realizar uma transferência a partir do app da Monese. Após selecionar o método de recarga SOFORT, a partir da tela ‘Depositar’, e especificar a quantia que deseja transferir, você acessará uma tela externa gerenciada pelo SOFORT. Será necessário identificar o país e o banco onde a conta bancária à qual você deseja transferir o dinheiro está localizada - o que pode ser feito pelo código BIC ou BLZ do banco, ou simplesmente pelo nome dele.
No próximo passo, você será levado à área de login em uma página de pagamento seguro, onde deverá fazer seu login através das credenciais do seu banco online. Em seguida, o SOFORT irá criptografar suas informações e comunicá-las ao seu banco. Para confirmar a transferência bancária, você deverá adicionar um código TAN que será fornecido pelo seu banco - ex.: um TAN mobile. Por motivos de segurança, qualquer TAN pode ser utilizado somente uma vez.
Em seguida, o SOFORT notificará a transação à Monese, e você visualizará uma tela confirmando que o valor foi recebido em sua conta Monese. A transação será exibida como pendente, e os fundos poderão levar três dias úteis para ficar disponíveis para uso.
O SOFORT enviará um e-mail adicional para informar essa transação a você. No momento, não é possível optar por cancelar o recebimento desse e-mail.