Por motivos de segurança, todos os pagamentos no cartão são bloqueados quando o PIN do cartão é inserido incorretamente por 3 vezes. Essa medida serve para proteger seus fundos, caso você perca seu cartão e alguém tente utilizá-lo sem sua autorização. Esse bloqueio afeta todos os pagamentos, incluindo seu uso online e pagamentos sem contato.
Seu cartão poderá ser utilizado novamente, por meio do PIN correto, automaticamente após a meia-noite (00h00), na hora do Reino Unido, do dia da realização do bloqueio. Você sempre pode verificar o PIN do seu cartão no app da Monese em seu celular.
Como esse tipo de bloqueio é efetuado fisicamente no seu cartão, a equipe de suporte da Monese não poderá remover o bloqueio remotamente: você deverá aguardar até a meia-noite para utilizar o cartão novamente.