W takich sytuacjach większość bankomatów nie zwraca twojej karty ze względów bezpieczeństwa.
Zalecamy natychmiastowe zablokowanie karty i zamówienie karty zastępczej.
Możesz zablokować i anulować swoją kartę w aplikacji w następujący sposób:
-
Wybierz opcję menu Karta na głównym ekranie aplikacji
-
Kliknij Więcej i Zgłoś zaginięcie lub kradzież karty
-
Powiedz nam, co się stało z kartą i poproś o wymianę
Jeśli twoja karta utknęła w bankomacie i nie masz pod ręką aplikacji mobilnej, nie martw się! Możesz wysłać do nas e-mail na adres support@monese.com lub skontaktować się z naszą dedykowaną linią w sprawie zgubionych, uszkodzonych lub skradzionych kart pod numerem +44 (0) 1706 304 001
Wszelkie opłaty, których będziesz musiał dokonać w związku z kartą zastępczą, możesz sprawdzić na naszej stronie z cenami (tutaj) lub w naszym Regulaminie (tutaj).
