Możesz sprawdzić szacowaną datę przybycia twojej karty w aplikacji Monese. W większości przypadków twoja karta dotrze na adres, który nam podałeś, w ciągu 3-5 dni roboczych, jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, lub do 14 dni, jeśli mieszkasz w innym kraju obszaru EOG.
Jeśli dostawa karty trwa dłużej, warto sprawdzić, czy współlokator lub sąsiad omyłkowo nie zabrał twojej przesyłki ze skrzynki pocztowej. Jeśli uważasz, że twoja karta została zgubiona, możesz zgłosić ją jako zgubioną lub skradzioną w aplikacji, a my automatycznie zamówimy dla ciebie nową.
W niektórych krajach poprosimy o doładowanie konta kwotą wystarczającą na pokrycie opłaty za dostawę karty, zanim wyślemy ją do ciebie.
Jeśli chcesz doładować konto za pomocą karty debetowej, może pojawić się polecenie wpłaty kwoty minimalnej. Jeśli zobaczysz taki komunikat, resztę kwoty wpłacimy na twoje konto (pomniejszoną o opłatę za dostawę karty), co oznacza, że będziesz mógł wydawać pieniądze, gdy tylko otrzymasz kartę.
Czy wiesz, że po weryfikacji adresu, możesz założyć swoją wirtualną kartę za darmo? Będziesz mógł korzystać z niej natychmiastowo do robienia zakupów online lub dodać ją do Apple Pay lub Google Pay i płacić telefonem w ulubionych sklepach.