Jei pamesite kortelę, ji bus pavogta arba įstrigs bankomate,patariame nedelsiant ją užblokuoti programėlėje ir paprašyti ją pakeisti.
Galite užblokuoti ir atšaukti kortelę atlikdami šiuos veiksmus:
- Savo „Monese“ programėlėje pagrindiniame ekrane pasirinkite Kortelė
- Tada bakstelėkite Daugiau irPranešti apie pamestą ar pavogtą kortelę
- Pateikite mums trumpą įvykio aprašymą ir paprašykite pakeisti
Jei neturite prieigos prie savo programėlės mobiliesiems, nesijaudinkite! Taip pat galite užblokuoti savo kortelę paskambinę į mūsų interaktyvaus balso atsako (IVR) paslaugą telefonu +44 1706 304001. Viskas, ką jums reikės padaryti, tai sekti savitarnos instrukcijas čia
Visus mokesčius, kuriuos gali tekti sumokėti už pakaitinę kortelę, galite pamatyti mūsų kainodaros puslapyje (čia) arba mūsų Taisyklėse ir sąlygose (čia).
