Atsižvelgiant į priežastis, dėl kurių norite atšaukti kortelę, galite tai padaryti keliais būdais.
Jei pametėte, sugadinote ar kortelė buvo pavogta, patariame nedelsiant užblokuoti kortelę ir paprašyti ją pakeisti.
Galite užblokuoti ir atšaukti kortelę programėlėje atlikdami šiuos veiksmus:
-
Pagrindiniame programos ekrane pasirinkite meniu Kortelė
-
Palieskite „Daugiau“ ir Pranešti apie pamestą ar pavogtą kortelę
-
Papasakokite, kas nutiko kortelei, ir paprašykite ją pakeisti
Jei norite laikinai priblokuoti kortelę , galite tai padaryti savo programėlėje nereikalaudami visam laikui jos atšaukti. Atlikite tai:
-
Pagrindiniame programėlės ekrane pasirinkite meniu Kortelė
-
Palieskite „Priblokuoti kortelę“
-
Norint ją vėl atrakinti, jums tereikia pakartoti aukščiau nurodytus veiksmus ir pasirinkti Atblokuoti kortelę
-
Jei jūsų kortelė susieta su „Apple Pay“ ar „Google Wallet“, ji taip pat bus ten priblokuota ir atblokuota.
-
Atrakinę kortelę, prieš atlikdami bet kokias operacijas internetu palaukite 5 minutes - kitaip jos gali nepavykti
Jei neturite prieigos prie mobiliosios programėlės, nesijaudinkite! Galite susisiekti su mumis el. paštu support@monese.com arba susisiekti su mūsų specialia linija dėl pamestų, sugadintų ar pavogtų kortelių telefonu +44 (0) 1706 304 001
Visus mokesčius, kuriuos gali tekti sumokėti už atsarginę kortelę, galite pamatyti mūsų kainų puslapyje (čia) arba mūsų taisyklėse ir sąlygose (čia).