Atsitikus tokioms situacijoms, dauguma bankomatų bendrovių saugumo sumetimais negrąžins jūsų kortelės.
Jei taip atsitiktų jums, rekomenduojame nedelsiant užblokuoti kortelę ir paprašyti ją pakeisti.
Galite užblokuoti ir atšaukti kortelę programėlėje atlikdami šiuos veiksmus:
-
Pagrindiniame programos ekrane pasirinkite meniu Kortelė
-
Palieskite „Daugiau“ ir Pranešti apie pamestą ar pavogtą kortelę
-
Papasakokite, kas nutiko kortelei, ir paprašykite ją pakeisti
Jei kortelė įstrigo bankomate ir neturite mobiliosios programėlės, nesijaudinkite! Galite susisiekti su mumis el. paštu support@monese.com arba susisiekti su mūsų specialia linija dėl pamestų, sugadintų ar pavogtų kortelių telefonu +44 (0) 1706 304 001.
Visus mokesčius, kuriuos gali tekti sumokėti už atsarginę kortelę, galite pamatyti mūsų kainų puslapyje (čia) arba mūsų taisyklėse ir sąlygose (čia).
