Se non riesci più ad entrare nella app perchè hai inserito una password errata troppe volte o l'hai semplicemente dimenticata, puoi sbloccare il tuo conto tramite l'app di Monese, tuttavia avrai bisogno del documento di identità con cui ti sei iscritto. Basta seguire le istruzioni in app.
Se nonostante questo non riesci ad accedere alla app, contatta la nostra assistenza clienti, ti forniremo un codice di accesso temporaneo per l'app valido solo per 15 minuti. Poiché si tratta di informazioni sensibili possiamo fornirtelo solo al telefono.
Il numero da contattare per il Regno Unito è +44 (0) 1706 304 001. E' attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00.
Per i numeri di telefono internazionali si prega di controllare https://monese.com/call-us