Il mio acquisto online non è andato a buon fine, perché?

Tipicamente, vi sono due motivi per cui un acquisto effettuato online non va a buon fine.

Il primo: l'esercente richiedeva che il pagamento fosse effettuato con 3D secure (MasterCard secure code), che putroppo non è ancora disponibile sulle carte Monese. Ti informiamo che ci stiamo tuttavia lavorando sodo e ne abbiamo programmata l'attivazione nel prossimo futuro.

Il secondo motivo invece è che tu abbia inserito il codice CVC errato per più di 3 volte. Se è questo il caso, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti o inviarci un messaggio direttamente dalla app, così da poter provvedere allo sblocco dei pagamenti online.