Monese è un agente registrato presso PrePay Technologies Limited, che a sua volta è un'istituto finanziario autorizzato presso la Financial Conduct Authority secondo l'Electronic Money Regulations del 2011 (900010) per l'emissione di denaro per via elettronica e strumenti di pagamento. Al contrario delle banche tradizionali, non reinvestiamo i risparmi dei nostri clienti e dobbiamo mantenere questiultimi separati dalle nostre finanze. È proprio così che, anche nella più remota possibilità in cui qualcosa dovesse capitare a Monese, possiamo garantire che i vostri fondi vi siano rimborsati al 100%.
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E' una gran truffa, in qualsiasi momento e senza il minimo avviso ti lasciano a piedi, così come é successo a me. Immaginate, ero a Madrid dopo mezzanotte, appena rientrato in Hotel, dovevo comprare un biglietto del treno per Barcelona per le 8.30h di mattina, mi sono collegato ad internet e il pagamento é stato rifiutato 6 volte su 3 portali differenti. Scrivo una mail al servizio clienti Monese, alle 9.15 di mattina rispondono che si sono visti costretti a chiudere il conto, dopo che io avevo scritto una recensione negativa in internet durante la notte. Morale della favola, sono arrivato in stazione, non c'erano più biglietti fino alla sera alle 19.00h, ho dovuto comprare un volo Madrid Barcelona in contanti per il modico prezzo di € 250,00, quando normalmente si paga meno di € 100,00. Contatto di nuovo il servizio clienti e mi dicono che al momento non possono restituirmi i miei soldi e lo faranno solo su un altro conto a me intestato, quando, non si sa.
Monese non é una banca, se no una società di servizi preparati, Prepay Technologies Limited, praticamente una banca fantasma con un servizio clienti contestabile solo via APP o email e che risponde quando vuole, ho chiamato 27 volte al numero telefonico e non ho mai ricevuto risposta. La sconsiglio vivamente.
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