Semplicissimo: ti basta scaricare la app di Monese dall’ App Store (iOS) o da Google Play Store (Android).Google Play Store (Android)Segui poi il processo di registrazione e in meno di 120 secondi ci sei! Preparati a dover fare una fotografia ad uno qualsiasi dei documenti di identità supportati (carta d’identità, patente di guida o passaporto) e un velocissimo video-selfie. Assicurati inoltre di avere a portata di mano un tuo indirizzo e-mail valido e un numero di cellulare, sul quale riceverai un SMS durante la procedura.
La legge richiede l'indentificazione e la verifica di ogni cliente di un istituto finanziario: di seguito ti verrà illustrato come questa procedura viene affrontata a Monese.
Verifica automatica
Nel caso in cui tu abbia vissuto presso lo stesso indirizzo per un lungo periodo di tempo il nostro sistema sarà in grado di validarlo automaticamente. Se così fosse, tutto ciò che ti servirà è una fotografia di buona qualità del tuo documento d'identità e il video-selfie.
Nel caso in cui invece il tuo indirizzo non fosse automaticamente identificato, potrai comunque aprire un conto automaticamente aggiungendo un ulteriore documento d'identità. Ad esempio, nel caso in cui il tuo documento principale fosse il passaporto potrai utilizzare la carta d'identità o la patente di guida come documento secondario. Ad oggi, questa è l'opzione di verifica più utilizzata tra i clienti di Monese.
Verifica manuale
Nel raro caso in cui la procedura automatica fallisse hai comunque due alternative che ti permettono di procedere, con un piccolo aiuto dal nostro Verification team
Opzion #1: fare una videochiamata, direttamente dalla app di Monese. Questo servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 5 (orario inglese) e dalle 10 alle 16 del sabato. Assicurati di avere una buona connessione ad Internet durante la chiamata e di avere un documento d'identità con te. Quando possibile, il servizio ti verrà offerto nella lingua in cui hai impostato il profilo, altrimenti verrà offerto in lingua inglese.
Opzione #2: fornisci una prova di residenza e il nostro team controllerà il tutto nel giro di 2 giorni lavorativi. La prova di residenza deve mostrare il tuo indirizzo così come è stato dichiarato al momento della richiesta di apertura conto, dev'essere aggiornato, presentato in formato PDF o in un formato valido. Assicurati infine che tutti i documenti che fornirai mostrino chiaramente l'intero documento e non solamente l'indirizzo e che siano chiaramente leggibili. I documenti accettati sono i seguenti:
- Bollette come gas, elettricità o telefoniche (n.b.: le bollette di telefonia mobile non verranno accettate)
- Permesso di residenza - fronte e retro
- Lettere ricevute da uffici governativi quali uffici tasse, governo locale, enti assicurativi o qualunque altro ufficio pertitente
- Estratti conto di un'altra banca nel tuo Paese
- Contratti di locazione