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Carte Monese

  • Puis-je utiliser la carte virtuelle au lieu de devoir payer pour une carte physique ?
  • Pourquoi dois-je recharger mon compte avant de commander une carte ?
  • Comment remplacer ma carte Monese qui est sur le point d'expirer ou qui a expiré ?
  • Que puis-je faire avec ma Mastercard Monese ?
  • Combien de temps faudra-t-il pour que ma carte Monese arrive ?
  • Comment activer ma carte Monese ?
  • Où est mon code PIN ?
  • Comment puis-je bloquer/débloquer ma carte Monese ?
  • Que se passe-t-il si j'ai saisi le faux code PIN de la carte trop souvent ?
  • Que se passe-t-il si j'ai saisi trop de fois le faux code de sécurité de la carte (CVC) ?
  • Que faire si ma carte est avalée par un guichet automatique de billets ?
  • Pourquoi ma carte n'est-elle pas encore arrivée ?
  • Que faire en cas de perte ou vol de ma carte ?
  • Que se passe-t-il si durant la mise à jour je voyage, comment puis-je recevoir ma carte ?
  • Pourquoi mon paiement par carte est-il toujours en attente ?
  • Mon achat sur internet a échoué, pourquoi ?
  • Comment paramétrer une carte virtuelle ?
  • Pourquoi les fonds ont-ils été déduits de mon compte, alors que le guichet automatique n'a pas donné l’argent ?
  • Puis-je changer le code PIN de ma carte ?
  • Qu'est-ce que 3D-Secure et le service MasterCard SecureCode® ?
  • Comment fonctionne le service MasterCard SecureCode® ?
  • Comment autoriser la transaction en ligne avec MasterCard SecureCode®?
  • Que se passe-t-il si je ne saisis pas correctement le code MasterCard SecureCode® One Time Password (OTP) ?
  • Que se passe-t-il si je dois changer mon numéro de téléphone pour MasterCard SecureCode® ?
  • Que faire si je remarque une transaction non autorisée sur ma carte/mon compte ?
  • Que faire si le remboursement d’un paiement avec ma carte n'est pas encore arrivé ?
  • Puis-je obtenir un remboursement d’un paiement par carte pour des biens/services non réceptionnés ?
  • Comment assurer la sécurité de mon compte ?
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