Les raisons les plus courantes pour lesquelles le rechargement par carte a échoué, sont les suivantes :
-
Les données de la carte étaient fausses (par exemple la date d'expiration, le CVV ou le nom figurant sur la carte)
-
Il n'y avait pas assez d'argent sur le compte à partir duquel vous essayiez de recharger
-
Vous avez dépassé votre plafond de rechargement quotidien ou mensuel (vous pouvez trouver les plafonds ici)
-
L'émetteur de votre carte ne fait pas partie du programme 3D Secure
Si vous avez dépassé vos plafonds de rechargement, vous pouvez en savoir plus sur les différentes façons de recharger votre compte dans cette section de notre site web.
N'oubliez pas : selon le contrat pour lequel vous avez opté, vos limites et plafonds sont différents. Pour en savoir plus, consultez notre section "Tarifs" (ici) et nos Termes et conditions (ici).
