Si votre paiement pour l'achat en ligne d'un article a échoué, plusieurs raisons sont possibles :
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Vous n'avez pas assez d'argent sur votre compte
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Vous avez saisi le mauvais code CVC plus de 3 fois (si cela se produit, nous bloquerons temporairement votre carte pour des raisons de sécurité jusqu'à minuit, heure de Londres - lire ici)
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Vous avez dépassé le plafond de votre carte (lire ici)
- Vous n'avez pas approuvé le paiement dans l'app Monese suite au processus 3D Secure (cliquez ici)
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Le marchand auprès duquel vous essayez d'acheter n'est pas supporté pour des raisons de sécurité (cliquez ici)
Si aucune des raisons ci-dessus ne s'applique et que votre paiement n'est toujours pas effectué, n'hésitez pas à nous contacter.