Si vous envoyez ou attendez de recevoir de l'argent, cela peut parfois prendre plus de temps que d'habitude.
N'oubliez pas que les transferts dépendent toujours des délais de traitement de l'autre banque.
Veuillez également prendre en considération que certains types de transferts ne sont pas traités le week-end et les jours fériés, alors prévoyez un délai supplémentaire si vous envoyez de l'agent pendant ces périodes.
Hormis cela, nous devrons peut-être effectuer un contrôle de sécurité, de notre côté, avant de traiter le transfert. Nous le faisons de temps en temps pour nous assurer que notre service est toujours sécurisé. Ces contrôles sont obligatoires et conformes aux normes du secteur fixées par notre autorité de réglementation.
Si c'est le cas, nous vous demanderons des précisions (comme la provenance de l'argent ou la raison pour laquelle vous l'avez envoyé). Veillez à nous communiquer les informations dont nous avons besoin dès que possible, afin que nous puissions procéder à votre transfert.
