Pour que nous puissions envoyer votre carte au bon endroit, il y a deux façons de vérifier votre adresse.
Validez votre géolocalisation
Nous vous demanderons de nous donner accès à votre géolocalisation pendant que vous utilisez l'app Monese. Une fois que vous l'aurez autorisé, nous pourrons l'utiliser pour vérifier votre adresse.
Validation lors de l'activation de votre carte de débit commandée
Si vous commandez une carte de débit physique chez nous, nous pourrons vérifier votre adresse une fois que vous l'aurez activée.
Si vous n'êtes pas à votre adresse enregistrée lorsque nous effectuons nos contrôles de géolocalisation, vous pouvez les relancer dès que vous êtes chez vous. Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner l'option 'Impossible d'attendre que ma carte arrive' après avoir commandé votre carte physique.
Dans certains pays, vous devrez recharger votre compte pour couvrir les frais d'envoi de la carte, avant que nous puissions procéder à l'envoi.
Si vous rechargez avec une carte bancaire, un montant minimum vous sera peut-être demandé. Si c'est le cas, nous ajouterons le reste sur votre compte (déduction faite des frais d'envoi de la carte), vous pourrez ainsi commencer à faire vos achats dès que votre carte arrivera.
Une fois que vous aurez vérifié votre adresse, vous pourrez accéder à l'intégralité de votre compte.