Il vous suffit de télécharger l'app Monese dans l’App Store (iOS) ou dans le Google Play Store (Android) et vous serez redirigé(e) vers le processus d'inscription en quelques minutes ! Vous deverez simplement être prêt à prendre une photo de vos documents d’identité (carte d’identité nationale, permis de conduire ou passeport) et un selfie vidéo rapide de vous-même. Vous devrez disposer d'une adresse email valide et unique, ainsi que de numéro de mobile sur lequel vous recevrez des messages.
Il vous suffira de continuer en suivant toutes les instructions de l'app Monese. Dans certaines situations, il vous sera demandé d'appeler via un appel vidéo.
Vous pourrez passer un appel vidéo en utilisant l'app Monese ! Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h, heure de GB et de 10h à 16h le samedi. Lorsque vous appelerez, assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet et votre document d'identité avec vous. Notre équipe peut voir vos préférences de langue de votre app et si c'est possible nous répondrons dans votre langue, dans le cas contraire nous opterons pour l'anglais.