Si introduces la clave de acceso de la app incorrectamente más de 3 veces, bloquearemos temporalmente tu acceso a la app.
Para desbloquearlo, tendrás que seguir estos pasos:
-
TocaRecuperar en la pantalla principal de la app donde se te pide la clave de acceso.
-
Selecciona Verifica tu identidad.
-
Coge el documento de identidad con el que te registraste e introduce el número de identificación.
Al seguir estos pasos, deberías poder volver a acceder a la app, pero si sigue bloqueada, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
