Si enviaste accidentalmente dinero a alguien que conoces, te recomendamos que contactes con esa persona, ya que podría ser la forma más rápida de recuperar el dinero en tu cuenta.
Si enviaste dinero a una cuenta equivocada y no conoces al receptor, primero deberías esperar 7 días para ver si el dinero vuelve automáticamente a tu cuenta. Esto ocurre si los datos de la cuenta equivocados no existen en ningún banco o institución financiera, lo que significa que tu dinero no fue recibido por nadie.
Si tu dinero no ha sido devuelto automáticamente en 7 días, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente para que pueda ayudarte a recuperar el dinero en el proceso de solicitud al banco.
Es importante señalar que el proceso de devolución del banco puede tardar hasta 120 días y no podemos garantizar un resultado satisfactorio.
