Si estás enviando o esperando recibir dinero, a veces puede tardar más de lo habitual.
Ten en cuenta que las transferencias siempre dependen de los tiempos de procesamiento del otro banco.
También debes considerar que algunos tipos de transferencias no se procesan los fines de semana o en días festivos, por lo que debes prever un tiempo extra si vas a enviar en uno de estos días.
Aparte de eso, puede que tengamos que hacer un control de seguridad antes de procesar la transferencia desde nuestro lado. Lo hacemos de vez en cuando para asegurarnos de que nuestro servicio sigue siendo seguro. Estos controles son obligatorios y se ajustan a las normas del sector establecidas por nuestro organismo regulador.
Si ese es el caso, nos pondremos en contacto contigo para pedirte más información (como la procedencia del dinero o el motivo del envío). Asegúrate de responder con la información que necesitamos tan pronto como puedas, para así poder poner en marcha tu transferencia.
