Puedes verificar tu cuenta de dos maneras:
Opción 1: A través de una videollamada usando la aplicación de Monese. Aceptamos videollamadas de lunes a viernes entre las 8am y 5pm. Cuando llames, asegúrate de tener a mano el documento de identificación que has usado al registrarte.
Opción 2: Enviar una prueba de dirección. Dicho documento debe de haberse emitido en los últimos tres meses, y debe de estar en un pdf o formato de imagen válido. Por favor, asegúrate de que el texto se puede ver y leer bien antes de mandarlo. Se aceptan los siguientes documentos:
- Facturas domésticas - las facturas de teléfono móvil no son válidas
- DNI o Permiso de conducir - la dirección debe coincidir y se requiere una imagen de la parte delantera y trasera del documento
- Permiso de residencia - parte delantera y trasera del documento
- Otras cartas oficiales del gobierno