Todo lo que tienes que hacer es descargar la app de Monese en la Apple Store (iOS) o a través de Google Play Store (Android) Ábrela y esto te llevará a través de un proceso de registro de ¡unos pocos minutos! Simplemente tienes que tener listo tus documentos de identidad (documento nacional de identidad, carné de conducir o pasaporte) y también tendrás de que hacer un selfi en vídeo de tí mismo. También necesitarás tener una dirección de correo electrónico válida y personal, y un número de teléfono móvil que sea capaz de recibir mensajes de texto.
Después de eso, sólo tendrás que seguir las instrucciones en la app de Monese. En algunas situaciones, es posible que también tengas que hacer una videollamada.
¡Puedes hacer una videollamada usando la app de Monese! Este servicio está abierto de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y de 10:00 a 16:00 los sábados (hora del Reino Unido). Cuando llames, asegúrate de tener una buena conexión a Internet y tu documento de identidad a mano. Nuestro equipo puede ver tus preferencias de idioma en función del idioma de tu app y si es posible nos comunicaremos contigo en ese idioma, pero si no es posible, entonces la comunicación será en inglés.