Da diese Kontonummern (IBANs beginnend mit "BE") noch relativ neu sind, ist es möglich, dass du von einzelnen Banken momentan noch keine SEPA-Zahlungen empfangen kannst.
Falls die Auftraggeberbank nicht dazu in der Lage ist, die Zahlung abzuwickeln, empfehlen wir dir, den Betrag an deine alte Kontonummer (beginnend mit "GB") schicken zu lassen. Diese findest du in der App. Falls du erst seit Kurzem Monese-Kunde bist und keine alte Kontonummer (beginnend mit "GB") hast, kannst du den Betrag ebenfalls an dein internationales Sparkonto schicken lassen - diese Kontodaten werden ebenfalls in der App angezeigt. Mehr Informationen dazu findest du hier.
Wir arbeiten mit unserem Partner unermüdlich daran, dieses Problem zu beheben. Falls du weitere Fragen hast, kannst du dich an unser Support-Team wenden.
Falls dir mitgeteilt wird, dass die IBAN zu kurz ist, dann melde dich bitte mit den Informationen zur Auftraggeberbank bei unserem Support-Team.