Falls dies passiert, wird der Automatenhersteller die Monese-Karte aus Sicherheitsgründen nicht zurückgeben. Deswegen solltest du die Karte unverzüglich sperren lassen und eine Ersatzkarte anfordern, indem du im Debitkarten-Bereich der App auf "Verloren/Gestohlen" klickst.
Leider liegen solche Vorfälle außerhalb unserer Kontrolle. Wenn nötig kannst du dich direkt mit dem Automatenhersteller in Kontakt setzen, um herauszufinden, warum deine Karte nicht wieder herausgegeben wurde.
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