Warum ist meine Debitkarte noch nicht angekommen?

Bitte überprüfe den voraussichtlichen Liefertermin deiner Karte noch einmal in der Monese-App. In den meisten Fällen kommt deine Monese-Karte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bei der registrierten Adresse im Vereinigten Königreich an, oder innerhalb von bis zu 14 Tagen bei internationalem Versand. Es lohnt sich ebenfalls, nachzufragen, ob die Karte von einem Mitbewohner oder einem Nachbarn angenommen wurde.

Falls du bereits länger wartest, als im voraussichtlichen Liefertermin angegeben und du glaubst, dass deine Karte verloren gegangen ist, melde die Karte bitte in der App als verloren oder gestohlen, woraufhin sofort eine Ersatzkarte bestellt wird. Falls du dir unsicher über diesen Vorgang bist, wende dich bitte an das Team von unserem Kunden-Support.